Terma dan Syarat Penggunaan Platform igm247

1 Takrif & Skop Perjanjian

"igm247" merujuk kepada platform taruhan dalam talian yang boleh diakses melalui laman web igm247.vu dan aplikasi mudah alih rasmi igm247. "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan telah menerima kelulusan daripada igm247 untuk menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan.

"Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, taruhan sukan, promosi, program VIP, sistem pembayaran dan sebarang ciri lain yang tersedia dalam platform igm247. "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang tersedia dalam akaun ahli untuk digunakan bagi tujuan pertaruhan dan permainan, tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.

Terma ini bersama-sama dengan Dasar Privasi, Dasar Permainan Bertanggungjawab dan sebarang terma khusus promosi yang diterbitkan dari semasa ke semasa, membentuk keseluruhan perjanjian antara ahli dan igm247. Sekiranya terdapat percanggahan antara dokumen-dokumen ini, terma dan syarat umum ini akan diutamakan kecuali dinyatakan sebaliknya secara khusus.

2 Kelayakan Ahli & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform igm247, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Berupaya secara sah untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat
• Bukan seorang yang telah dikecualikan diri dari platform igm247 atau mana-mana platform yang berafiliasi
• Tidak mendaftar bagi pihak atau untuk manfaat pihak ketiga yang lain
• Tidak menggunakan VPN, proksi atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di igm247. Pendaftaran akaun berganda, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah pelanggaran serius terma ini. igm247 berhak untuk mengesahkan identiti ahli pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer) yang ditetapkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ketepatan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh mengakibatkan penangguhan akaun dan penolakan pengeluaran sehingga proses pengesahan identiti selesai dilakukan.

3 Deposit, Pengeluaran & Polisi Pembayaran

igm247 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, kad kredit/debit dan mata wang kripto yang disenaraikan. Semua deposit diproses dalam tempoh beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Had minimum deposit adalah seperti yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran dan mungkin berbeza-beza. Sebarang kos perkhidmatan yang dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh berikut berdasarkan status keahlian:

• Ahli Biasa: Diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja
• Ahli VIP Silver: Diproses dalam tempoh 12–24 jam
• Ahli VIP Gold & Platinum: Diproses dalam tempoh 15–60 minit

igm247 berhak meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran. Pengeluaran mungkin ditangguhkan jika proses KYC belum selesai atau jika terdapat aktiviti yang mencurigakan dalam akaun berkenaan. Semua transaksi yang telah diluluskan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.

4 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

igm247 menawarkan pelbagai promosi termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback mingguan dan promosi khas sempena musim perayaan. Setiap promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang diterbitkan bersama promosi berkenaan, dan terma tersebut hendaklah dibaca bersama terma am ini.

Keperluan pertaruhan (rollover) bermaksud jumlah pertaruhan yang mesti anda lakukan sebelum wang bonus layak untuk dikeluarkan. Sebagai contoh, bonus dengan keperluan pertaruhan 10x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah 10 kali nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.

igm247 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang terhasil daripadanya jika didapati ahli telah menyalahgunakan sistem bonus, termasuk membuat pertaruhan yang bertentangan antara satu sama lain (arbitrage betting) bagi memenuhi keperluan rollover tanpa risiko sebenar. Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan hanya boleh digunakan oleh pemegang akaun berdaftar.

5 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di igm247 — termasuk slot video, permainan tembak ikan, kasino langsung dan permainan meja — menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pensijilan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan adil.

Dalam kes berlakunya kegagalan teknikal semasa sesi permainan — seperti gangguan sambungan internet, kegagalan pelayan atau ralat perisian — igm247 akan menyelesaikan perkara tersebut berdasarkan rekod pelayan rasmi. Rekod pelayan igm247 dianggap muktamad dalam semua kes pertikaian berkaitan keputusan permainan.

• Semua taruhan yang telah dikonfirmasi tidak boleh dibatalkan
• Had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan
• igm247 berhak untuk menggantung sesebuah permainan bagi tujuan penyelenggaraan tanpa notis awal
• Kemenangan yang terhasil daripada kerosakan sistem atau ralat perisian yang jelas tidak akan dibayar

Semua penyedia permainan yang bekerjasama dengan igm247 telah melalui proses pemilihan ketat dan mempunyai pensijilan sah. igm247 tidak bertanggungjawab atas kandungan atau keputusan permainan yang disediakan oleh penyedia pihak ketiga selain daripada memastikan penyedia tersebut memenuhi standard yang ditetapkan.

6 Taruhan Sukan & Pertaruhan

igm247 menawarkan pasaran taruhan untuk lebih 30 jenis sukan merangkumi lebih 200 liga antarabangsa dan tempatan. Semua odds yang dipaparkan adalah dalam format yang dipilih pengguna dan boleh berubah sebelum taruhan dikonfirmasi. Odds pada masa pengesahan taruhan adalah odds yang terpakai untuk taruhan berkenaan.

igm247 berhak untuk membatalkan taruhan dalam situasi berikut:

• Sesuatu acara dibatalkan, ditangguhkan atau tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan
• Odds yang dipaparkan adalah jelas salah akibat kesilapan manusia atau sistem
• Terdapat bukti manipulasi perlawanan (match fixing) yang disahkan oleh badan sukan berkaitan
• Maklumat yang digunakan untuk menetapkan odds terbukti tidak tepat pada masa taruhan dibuat

Taruhan yang dibatalkan akan dikembalikan sepenuhnya ke dalam baki akaun ahli. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan taruhan sukan mesti dibangkitkan dalam tempoh 72 jam dari tarikh keputusan diumumkan.

7 Tingkah Laku Dilarang & Penggunaan Tidak Sah

igm247 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, penyelewengan atau tingkah laku yang menjejaskan integriti platform. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun dalam nama yang sama atau berbeza
• Menggunakan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar atau mengesahkan akaun
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau kaedah teknikal lain untuk mengautomatikkan permainan atau taruhan
• Mengeksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat dalam sistem igm247
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan meja atau poker
• Membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran yang tidak sah atau bukan milik sendiri
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram melalui platform igm247

8 Privasi, Perlindungan Data & Proses KYC

igm247 mengumpul dan memproses data peribadi ahli mengikut Dasar Privasi yang diterbitkan di laman web ini. Dengan mendaftar akaun, anda memberi kebenaran kepada igm247 untuk mengumpul, menyimpan dan memproses data peribadi anda bagi tujuan pengurusan akaun, pematuhan kawal selia dan penambahbaikan perkhidmatan.

Proses KYC (Know Your Customer) adalah prosedur pengesahan identiti yang wajib bagi semua ahli igm247. Proses ini mungkin memerlukan anda untuk mengemukakan dokumen berikut:

• Kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Bukti alamat semasa (bil utiliti atau penyata bank tidak lebih 3 bulan)
• Tangkap layar atau penyata yang mengesahkan pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan
• Sebarang dokumen tambahan yang diminta oleh pasukan pematuhan igm247

igm247 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan igm247. Data peribadi tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Untuk maklumat lanjut, sila semak Dasar Privasi igm247.

9 Permainan Bertanggungjawab

igm247 komited terhadap promosi permainan yang bertanggungjawab dan kesejahteraan ahli. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diaktifkan terus dari papan pemuka akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan.

Alat kawalan diri yang tersedia untuk semua ahli igm247 termasuk:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan dan dikurangkan dengan segera
• Had kerugian harian dan mingguan untuk mengawal potensi kerugian
• Had pertaruhan sesesi untuk mengehadkan jumlah taruhan dalam satu sesi
• Pilihan rehat diri sementara dari 24 jam hingga 90 hari
• Pilihan pengecualian diri kekal bagi mereka yang ingin berhenti sepenuhnya

igm247 melarang keras penggunaan platform oleh individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya igm247 mendapati bahawa akaun telah didaftarkan oleh atau untuk individu di bawah umur, akaun tersebut akan ditutup dengan serta-merta dan semua baki akan dirampas. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10 Had Liabiliti & Penafian

igm247 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun igm247 berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa dengan uptime 99.9%, igm247 tidak menjamin bahawa platform akan bebas daripada gangguan, ralat atau kehilangan data sepenuhnya.

igm247 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat:

• Gangguan teknikal yang berada di luar kawalan igm247 termasuk gangguan internet dan pemadaman elektrik
• Keputusan permainan atau taruhan yang tidak memuaskan hati ahli
• Akses tanpa kebenaran ke akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri
• Perubahan dalam undang-undang atau kawal selia yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau kerugian yang dijangka oleh ahli

Tanggungjawab keseluruhan igm247 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11 Penamatan & Penangguhan Akaun

Anda boleh menutup akaun igm247 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan penutupan akaun akan diproses setelah semua baki sedia ada dikeluarkan dan tiada pertaruhan tertunggak yang masih aktif. Proses penutupan akaun memerlukan pengesahan identiti bagi tujuan keselamatan.

igm247 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Pengesyoran atau penipuan yang disahkan melalui siasatan dalaman
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan atau arahan daripada pihak berkuasa yang bersesuaian
• Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan

12 Pindaan Terma & Undang-Undang Yang Terpakai

igm247 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web igm247. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak terma dan syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan. Penggunaan berterusan platform igm247 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan penggunaan platform igm247 dan tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan pelanggan biasa akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh igm247. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat semua pihak.

Dokumen ini dan semua pertikaian yang timbul daripadanya ditadbir oleh undang-undang bidang kuasa di mana igm247 dilesenkan untuk beroperasi. Dengan menggunakan platform igm247, anda bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berkaitan bagi tujuan penyelesaian sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui timbang tara.